【12315投诉公示】好太太新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期：2024-12-20 14:46    点击次数：91

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，好太太新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广东好太太科技集团股份有限公司投诉基本信息：2024年11月02日，消费者颜**（手机尾号 2581，用户ID ****5715）反映其于2024年11月02日在天猫商城（科徕尼旗舰店）通过网购购买智能家居。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业：广东好太太科技集团股份有限公司投诉基本信息：2024年10月29日，消费者张**（手机尾号 7325，用户ID ****9673）反映其于2024年10月21日在天猫商城（好太太官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业：广东好太太科技集团股份有限公司投诉基本信息：2024年10月29日，消费者冯**（手机尾号 1039，用户ID ****9454）反映其于2024年10月05日在京东商城（好太太官方旗舰店）通过网购购买自动晾衣架。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，修理。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业：广东好太太科技集团股份有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消费者丁**（手机尾号 6152，用户ID ****4399）反映其于2024年10月20日在京东商城（好太太官方旗舰店）通过网购购买自动晾衣架。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业：广东好太太科技集团股份有限公司投诉基本信息：2024年10月13日，消费者王**（手机尾号 3211，用户ID ****9060）反映其于2024年10月13日在京东商城（好太太官方旗舰店）通过网购购买自动晾衣架。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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